«Спасибо, доктор!»: 400 историй о том, как в Дубне возвращают людям радость жизни
В современной медицине есть место не только холодному металлу и сложным технологиям, но и человеческому теплу. Подтверждение тому — юбилейная, 400-я малоинвазивная операция на венах, проведенная в поликлинике ФБУЗ МСЧ №9 ФМБА России в Дубне в рамках обычного полиса ОМС. За этой сухой цифрой — 400 судеб, 400 историй преодоления страха и возвращения к полноценной жизни.
Мы поговорили с Борисовым Дмитрием Анатольевичем, врачом сердечно-сосудистым хирургом, который стоит за этой впечатляющей статистикой, чтобы узнать не о технологиях, а о людях. О тех, кто, отбросив стереотипы, доверил ему свое здоровье и получил взамен новое качество жизни.
Дмитрий Анатольевич не просто оперирует — он понимает, какой сложный путь проходит человек, прежде чем лечь на операционный стол.
«Болезнь, которая долго существует, — это то, к чему человек привыкает. Он привыкает страдать от нее. И когда он решается наконец избавиться, по сути, совершает внутри себя маленький подвиг», — рассуждает врач.
Почему это подвиг? «Потому что человек уже смирился, ему спокойнее в своем дискомфорте. Но раз он все-таки находит в себе силы с ней бороться — это очень сложно. Поэтому наша задача — не просто прооперировать, а поддержать, показать выход. Мы очень ценим это доверие наших пациентов и стараемся его оправдать».
На вопрос о самой запоминающейся истории врач отвечает не сразу. Для него каждая операция — это личная история, требующая максимального внимания.
«Сложно выделить одну, — признается хирург. — Но особенно приятно видеть истории семейные. Сначала приходит женщина, потом она приводит мужа, затем — сына. Или наоборот. Когда человек, сам пройдя через операцию, понимает, что бояться нечего, и начинает приводить своих близких — это лучшая оценка нашего труда и доверия».
Этот эффект «сарафанного радио» среди жителей — самая честная реклама. Он говорит о том, что люди не просто остались довольны результатом, они готовы рекомендовать врача самым дорогим людям на свете.
С какими же страхами приходят пациенты? Врач выделяет три основных стереотипа, которые годами мешают людям решиться на лечение:
- «Это будет очень больно»
- «Останутся уродливые шрамы»
- «Я надолго выйду из строя»
Задача хирурга — не просто прооперировать, а сначала успокоить и объяснить.
«Мы всем рассказываем, что это все не так. Операция проходит без боли, шрамы остаются минимальные и через год становятся практически незаметными. А из привычной жизни человек выпадает всего на 3-4 дня. Уже через неделю он полностью возвращается в строй», — уверенно говорит врач.
«Я не верил, что такое возможно по ОМС»
Юбилейным, 400-м пациентом стал житель Дубны, который долгое время откладывал лечение. Его отзыв после операции — лучшее доказательство, что страхи были напрасны.
«Знаете, я долго не мог поверить, что в нашем городе можно получить такое высокотехнологичное лечение совершенно бесплатно, по полису. Всё казалось слишком хорошим, чтобы быть правдой: и отсутствие боли, и скорость, и тот факт, что я сразу после операции пойду домой на своих ногах. Но сейчас, когда всё позади, я чувствую только огромную благодарность. Спасибо Дмитрию Анатольевичу и всему персоналу за их золотые руки, терпение и внимание. Теперь я точно знаю, что с моими сосудами всё будет хорошо, и я снова могу жить без оглядки на боль и дискомфорт».
Слова благодарности от пациентов — это не просто приятные слова. Это то, что заряжает и дает понимание, что все делается не зря.
«Наши пациенты часто приходят на контрольные осмотры, даже если все хорошо. Я всегда только за: лучше прийти и убедиться, что все в порядке», — отмечает хирург.
И приводит трогательный пример, который говорит сам за себя: «Недавно приходили две наши пациентки — 75 и 80 лет. И было невероятно приятно видеть, что одна была в короткой юбке, а другая — в сарафане. Год назад у них были огромные вены, они стеснялись, прятали ноги. А сейчас они избавились от этих комплексов и живут полноценной жизнью. Вот это — настоящий результат».
В завершение разговора мы спросили, что бы хирург хотел пожелать своим настоящим и будущим пациентам.
«Я всегда желаю одно и то же: здоровья, благополучия и внимательного отношения к себе и своим близким. Старайтесь обращать внимание, интересоваться и если находите у себя или у родных какую-то проблему — обращайтесь за помощью. Мы здесь, в Дубне, всегда поможем».
Эта история — наглядное доказательство, что в современном мире высокие технологии становятся все более доступными для всех слоев населения прямо здесь, в нашем городе. А главное — они идут рука об руку с самым важным в медицине — человеческим участием, доверием и заботой. 400 историй благодарности от пациентов — лучшее тому подтверждение.